주홍콩 대한민국 총영사관

안녕하세요~ 저희는 한국에서 전자부품 수,출입 유통을 하는 회사입니다. 지난 8월에 홍콩 전자부품 온라인사이트에서 제품을 구매하고, 송금을 하였습니다만, 저희가 구매요청한 제품이 없다고, 환불해주겠다 하였습니다. 이후 환불이 계속 지연되어 2~3차례 독촉을 하였으나, 계속 in process라고만 하고 아직까지 환불이 이뤄지지 않고 있습니다. PCB Electronics(/www.pcbelectronics.com) Unite 9,22/F,Mandarin Court,No.33 Mong Kok road, Kowloon HK 8/20일 구매요청 8/21일 송금완료 8/26일 제품상이 통보 -> Refund 약속 8/28일 환불송금 1차 독촉 9/14일 환불송금 2차 독촉 9/28일 환불송금 3차 독촉 송금액이 많이 크지는 않지만, 저희 입장에서는 아무것도 못해보고 그냥 버리는 돈이 되는 상황입니다. 언어문제로 전화해서 꼬치꼬치 따질 수 있는 입장이 아니라 답답한 심정입니다. 그리고 향후 저희 같은 피해를 입을 가능성이 있어서, 비록 돈을 돌려받지 못하더라도 홍콩업체에 워닝을 주고 싶습니다. 도움을 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.